2001-11-21 12:04:42

Проводимая музыкальной индустрией кампания по борьбе с пиратством потерпела еще одно поражение: жалобы на технологию защиты от копирования заставили фирму звукозаписи заменить пострадавшим покупателям CD.
В понедельник компания BMG Entertainment подтвердила, что открыла горячую линию для британских покупателей, столкнувшихся с трудностями при воспроизведении последнего диска Натали Имбруглиа на некоторых CD- и DVD-плеерах. Представитель компании сообщил, что этот диск можно заменить в магазине или на самой фирме. «Обнаружились некоторые непредвиденные ограничения технологии защиты, которые проявились лишь тогда, когда CD уже поступил в продажу», — пояснила представительница BMG Регина Хофманн (Regine Hofmann).

Диск White Lilies Island, поступивший в продажу две недели назад, стал самым популярным альбомом, оснащенным технологией защиты от копирования на другие CD или на ПК и МР3-плееры. Эта технология все еще проходит тестирование, но данный выпуск показывает, что фирмы звукозаписи становятся все смелее в борьбе с пиратами. Дальше всех в своих угрозах пошла Universal Music Group: к середине 2002 года эта фирма обещает защищать все свои CD. Другие крупные лейблы экспериментируют с разными технологиями и стараются как можно скорее найти ее приемлемую версию. На выпуске диска Имбруглиа, например, BMG проверяла технологию Cactus Data Shield компании Midbar Tech. По словам представителей Midbar, на европейские рынки вышло свыше миллиона CD с защитой от копирования. Конкурирующая фирма Macrovision выпустила более 100 тыс. таких дисков в США. Однако большинство альбомов издается мелкими тиражами.

Однако пока фирмы выпускают все больше альбомов с защитой от копирования, потребители привыкают воспроизводить CD на компьютерах и создавать цифровые версии своих музыкальных коллекций. Фирмы звукозаписи отмечают, что за последний год продажи болванок CD recordable выросли на 80%, в то время как продажи альбомов сократились, что еще больше подстегивает фирмы в их изысканиях.

На этом фоне акция BMG по обмену дисков поднимает еще одну опасную для фирм звукозаписи проблему. Розничные продавцы, и так столкнувшиеся с падением продаж, могут не захотеть поддерживать и продвигать альбомы с защитой от копирования, которые позднее им, возможно, придется брать назад. В форуме на официальном сайте Натали Имбруглиа один фанат поместил письмо, которое он получил от службы Virgin Megastore по работе с клиентами: магазин извиняется и переадресует покупателя на линию помощи BMG.

В США же отношения между продавцами и фирмами звукозаписи в последние месяцы были неровными, так как фирмы все больше склоняются к модели прямых продаж и предлагают услуги подписки. Выпуск защищенных от копирования CD может окончательно вывести из себя розничных продавцов, которые сами стараются защитить свой бизнес от онлайновых конкурентов.

К тому же защищенные диски могут подлить масла в огонь непрекращающихся споров об антипиратских технологиях. Появилось несколько сайтов, где публикуются отчеты о выпусках альбомов с защитой. В Великобритании группы активистов-потребителей проводят пикетирование магазинов, чтобы привлечь внимание к этой проблеме. Группа Campaign for Digital Rights выразила удовлетворение тем, как BMG поступила с диском Имбруглиа. «Это очень хорошо, — сказал представитель Campaign Джулиан Мидгли (Julian Midgley). — Теперь применять плохо продуманную защиту от копирования будет труднее».

BMG не сообщает, сколько защищенных копий диска было распространено, но отмечает, что по сравнению с общим тиражом их довольно мало. Компания не раскрывает также информацию о том, на каких моделях CD- и DVD-плееров альбом White Lilies Island не проигрывается. Жалоб, по словам Хоффман, пока не так много. «У нас сложилось впечатление, что большинство из тех, кто жалуется, это люди, которые занимаются изготовлением копий CD, — сказала она. — Но раз проблема с воспроизведением есть, нам приходится как-то ее решать».

ZDNet